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随着石家庄机动车保有量的增加,市民学习驾驶本的热情也随之高涨。不久前,运管部门组织石家庄的驾校教练员进行星级评选,从教学能力、教学质量、服务态度等方面对教练员进行评级,分为一星级、二星级、和三星级,以后市民学驾驶本可以寻找星级教练了。
为了增强考评效果,除理论考试、示范教学和技能比武等传统项目外,还加入了调查测评项目。主办方聘请专业的“回访测评师”采取电话调查的方式,对被测评教练进行学员回访并打分,从教学能力、服务质量、服务态度、亲和力等多个角度进行综合考评。
受访学员可对自己学车时的教练进行“满意”、“基本满意”和“不满意”三个梯度的打分,如果在回访测评环节“不满意”率达到一定比例,该教练将被“一票否决”,不予评星。
现市民可以参考教练员星级名单报名学车,享受驾驶员培训的“星级服务”了。
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