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据了解,近几年来,随着经济社会的快速发展,邢台市城管业务量猛增,交警警力、财力、服务质量严重滞后于业务量的增加,为二道贩子提供了生存的环境。据统计,高峰时期,车管所内二道贩子多达200多人,他们见车就拦,逢人就拉。
从去年开始,邢台交警支队车管所出台了一些列便民措施,不但方便了市民办理业务,更极大的打击了非法中介。
从2010年7月5日,邢台交警支队车管所全面实现了业务手续内部传递“一窗式”服务,新建了京深、旧车交易市场、达活泉社区等一批车驾管业务服务站,在业务办理场所设置了业务流程图、业务导办指示标识等,基本达到了业务办理不积压、不排队,大大减少了非法中介的生存空间。
今年4月,邢台市交警支队车管所投资20余万,推出了义务导办、代办服务,专门成立了代办服务机构,服务人员每天在业务大厅发放业务指南,为群众提供咨询服务,对办理简单业务的直接将群众引导至窗口,对办理复杂业务的,或身体欠佳,老弱病残等,实行全程义务代办。
通过一系列措施的实施,非法中介人员虽仍有一些,但数量急剧减少,将来还有完善服务质量和监督制约手段,让非法中介失去“生存空间”。
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